今年以来，湖南怀化市鹤城区创新开展“党建e+”服务型党组织创建活动，干部和群众通过手机微平台进行“线上线下”联系，强化了基层党组织服务功能。目前全区已有1.2万余名党员、10万多名群众加入微信群或关注“党建e+”微平台。该平台共受理事项1.6万多件，办结逾万件，化解各类纠纷7600余起，社区（村）代办事项2.7万件，整改落实2000余个群众普遍反映的突出问题。

　　鹤城区在“线上”建立了区、街道（乡镇）、社区（村）、网格（组）4级微信群，街道（乡镇）及各单位分别建立手机微网或APP，打通群众反映问题的渠道；“线下”则建立党员服务站，及时处理群众反映的问题。在社区（村），设立“党建e+党员服务分站”，每天安排社区（村）干部现场受理，为群众代办事项。（侯琳良、郭飞）